Возврат и обмен

В соответствии со статьей 26.1 "Дистанционный способ продажи" Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара – в течение 7 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов на доставку полученного товара и на возврат товара от потребителя, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат и обмен Интернет-заказов со способом доставки «Самовывоз» для физических лиц

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, покупатель может обратиться в пункт выдачи заказов Интернет-магазина, где был оплачен данный товар.

Возврат и обмен Интернет-заказов, доставленных курьером Интернет-магазина ТД "Монолит Р"

Внешний вид, комплектность заказа и каждой позиции должны быть проверены покупателем перед получением. После выдачи заказа претензии к комплектации и внешнему виду не принимаются.

В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества возврат товаров осуществляется исключительно силами покупателя по предварительному согласованию с менеджером Интернет-магазина по тел. +7 (800) 300-69-80 доб. 56

В случае, если подтверждается сохранность товарного вида и потребительских свойств товара, покупателю производится обмен на аналогичный товар либо возвращаются денежные средства.

По всем вопросам, связанным с возвратом и обменом товара, доставленного курьером, покупатель может обратиться по номеру +7 (800) 300-69-80 доб. 56. В обязанности курьера Интернет-магазина не входят консультации о качестве и характеристиках товара.